Términos y Condiciones de uso.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Opaloria Beauty (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Al acceder o utilizar nuestro sitio web https://opaloriabeauty.com (“el Sitio”) y realizar una compra, usted (“el cliente”, “usuario”) acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones, disponibles en el Sitio.

Al utilizar nuestro sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia o que cuenta con autorización legal para realizar compras en línea.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. El uso continuo del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

2. USO DEL SITIO Y CONDUCTA DEL USUARIO

Usted se compromete a utilizar este Sitio únicamente con fines legales y personales, sin vulnerar las leyes mexicanas ni los derechos de terceros.
Queda estrictamente prohibido:

• Usar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

• Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Sitio sin autorización.

• Suplantar la identidad de otras personas o proporcionar información falsa.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta o acceso.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Todos los productos disponibles en el Sitio son nuevos y originales, ofrecidos por Opaloria Beauty.
Nos esforzamos por mostrar los colores, texturas y descripciones de la manera más precisa posible, aunque las variaciones en las pantallas de los dispositivos pueden alterar la percepción visual.

Los precios y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de artículos por pedido o cancelar pedidos que consideremos sospechosos o destinados a reventa.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Al confirmar una compra, el cliente autoriza el cobro del monto total del pedido a través de los medios de pago disponibles (tarjetas, PayPal u otros métodos ofrecidos).

Todos los pagos se procesan de manera segura mediante la plataforma Shopify Payments y cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

Opaloria Beauty no almacena directamente los datos de tu tarjeta de crédito.

5. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega para México es de 5 a 12 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente.

Ofrecemos envío gratuito dentro de la República Mexicana.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

6. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, sellado y en su empaque original.

Los productos cosméticos o de cuidado personal no podrán devolverse si han sido abiertos o usados, salvo en caso de defecto de fabricación o error de envío.

Para iniciar el proceso, escribe a 📩 hello@opaloriabeauty.com con tu número de pedido y fotografías del producto.

Consulta los detalles completos en nuestra Política de Devoluciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio —incluyendo texto, imágenes, logotipos, gráficos, íconos y diseño— es propiedad de Opaloria Beauty o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Está prohibido reproducir, copiar o usar cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

8. COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS

Al enviar reseñas, comentarios o contenido al Sitio, otorgas a Opaloria Beauty una licencia no exclusiva, libre de regalías y válida en todo el mundo para usar, reproducir y distribuir dicho contenido con fines promocionales o de mejora del servicio.

Nos reservamos el derecho de moderar, eliminar o no publicar comentarios que sean ofensivos, fraudulentos o contrarios a nuestras políticas.

9. ENLACES A TERCEROS

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10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Opaloria Beauty no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del Sitio o de los productos adquiridos.
Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el cliente por el producto correspondiente.

No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones técnicas, aunque trabajamos continuamente para mantener un servicio seguro y estable.

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Opaloria Beauty, sus empleados, afiliados y proveedores frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivado del uso indebido del Sitio o de la violación de estos Términos.

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13. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir temporal o permanentemente el Sitio, productos o servicios, sin previo aviso.
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14. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Podemos suspender o cancelar su acceso al Sitio en cualquier momento si incumple estos Términos o hace un uso indebido de la plataforma.

El cliente podrá cancelar su cuenta o dejar de usar el Sitio en cualquier momento notificándonos a hello@opaloriabeauty.com.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa derivada del uso del Sitio será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
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